頂端新聞·河南商報記者 張麗
“查到了，我的降到4.3%!”近日，農行借款人張女士在該行開通存量房利率調整查詢功能后，便迫不及待登陸頁面，查詢到了調整后的利率情況。
借款人進入查詢系統后，有哪些要點需要特別關注?接下來還有哪些銀行上線查詢服務?頂端新聞記者就此向鄭州多家銀行做了打探。
銀行相繼開通存量房貸查詢功能
如何操作查詢
近日，建行、工行、農行、交行相繼開通存量房貸利率調整查詢服務，那么，如何進行操作查詢，頁面都能查到哪些信息?
頂端新聞記者了解到，借款人通過此功能，可查詢到自身的房貸情況以及首套或二套認定狀態，有的銀行還可直接查到是調整后的利率是多少。
建行上線最早，9月12日，建行在手機銀行APP、“建行智慧個貸”小程序等渠道上線“存量房貸利率調整”功能。
建行借款客戶李先生向頂端新聞記者展示了他的功能頁面，查詢結果頁面顯示有貸款金額、貸款起始日期、利率調整方式、當前利率水平、當前年利率、連續拖欠天數、逾期金額等信息，最下面一欄是大家比較關心的“發放時是否首套房貸”。
李先生表示，通過查詢了解到了房貸調整情況，不過他最關心的房貸利率降到多少頁面沒直接顯示。
工行借款客戶可在“存量房貸利率調整”欄目查詢，工行查詢結果的頁面只顯示貸款日期、金額和是否為首套。
農行的最為全面，不僅顯示“是否符合本次手套住房標準”“是否納入本次調整范圍”等大家關注的重點信心，頁面最后還顯示了大家最為關心的調整后的利率是多少。
交行已于9月16日起上線客戶存量住房貸款套數及貸款信息查詢功能，可登陸手機銀行，在手機銀行主頁面點擊“貸款”，進入個人貸款頁面，并在“存量房貸利率調整”欄目點擊“去查看”，進入房貸信息頁面，點擊“貸款詳情”進行查看。
銀行提醒：
查詢存量房貸，這些信息要重點關注
對于房貸借款人來說，登陸查詢頁面有哪些信息要重點關注?銀行工作人員提醒，要仔細查看頁面信息，重點查“是否是首套房”那一欄，如果發現系統信息有誤，自己是首套被認定為非首套，一定要及時跟自己的貸款經辦支行聯系。因為系統調整，數據量較大，難免會出現錯誤情況。
銀行客服人員表示，如果自身符合首套，并且貸款執行的LPR浮動利率，則不需要客戶主動申請利率調整，銀行將在9月25日后統一調整。如果貸款為固定利率或基準利率定價，需要到銀行提出申請。如果貸款利率已低于銀行公告調整規則所述的房貸利率政策下限，可繼續享受該低息優惠，不再進行利率調整。
疑問：
房貸利率降至LPR，為何是利率為4.3%，而非4.2%?
9月15日，農業銀行上線存量房貸利率調整查詢功能，鄭州存量房貸客戶張女士已經通過農行手機銀行，查詢到了調整后的房貸利率為4.3%， 令張女士不解的是，她的貸款發放時間是2017年，按照政策，她調整之后的房貸利率按LPR執行，應該是4.2%才對，為何頁面顯示為4.3%?
與張女士同樣疑問的借款人還有不少，頂端新聞記者咨詢了銀行個貸經理，其解釋，這是由于每個借款人選擇的LPR調整日期可能不同，當前每筆貸款實際適用的LPR值可能存在差異。利率調整按照貸款合同上LPR調整時間決定，根據中國人民銀行公示利率，去年8月至今年5月， 5年期LPR均是4.3%，今年6月才降至4.2%。對于利率調整日選在1月1日調整的客戶，就是4.3%，轉為存量房貸利率以后，每年是按照浮動利率來計算，所以如果今年LPR不再變化，明年就會調整到4.2%。
回應：
鄭州各家銀行何時上線存量房貸查詢?
隨著國有大行先后上線存量房貸利率查詢服務，來自郵政銀行、鄭州銀行等多家銀行客戶也在熱切期盼著該功能的上線。
頂端新聞記者向鄭州多家銀行咨詢，中國銀行、郵政銀行工作人員表示，暫時還未上線，建議及時關注銀行官方公眾號、官網等渠道通知。
中原銀行客服人員稱，目前查詢功能暫還未開通，不過近日已在中原銀行公眾號發布公告，9月25日起，可登陸手機銀行，在“借錢-貸款”詳情里，查詢利率結果。
光大銀行工作人員表示，目前暫未開通，建議客戶及時關注光大銀行官方微信公眾號等渠道來獲取相關信息。
鄭州銀行近日發布公告，存量房貸利率調整后，該行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶可在鄭州銀行手機銀行APP“我的貸款-業務查詢”查詢利率調整結果及還款計劃。
熱點解答：
選擇固定利率或二套轉首套的該怎么辦?
對于此前選擇選擇固定利率的客戶該怎么調整，應該到線下還是線上辦理?
農行工作人員表示，“對于此前選擇固定利率的房貸客戶，需申請轉換為以LPR為定價基準后，再進行利率調整;未申請轉換的，將無法辦理”，9月22日之前可向貸款經辦行提出書面申請，納入9月25日批量調整范圍，9月25日起，農行將提供線上轉換申請服務。
工作人員告知，不同銀行政策或有不同，建議有疑問的貸款客戶可聯系客服或貸款經辦機構進行咨詢。
另外工作人員對二套轉首套客戶也給出提醒，現在還不能通過跟貸款經辦支行聯系修改信息，也不會在9月25日等來利率自動調整，需要在之后向銀行線上或線下發起認定申請，提交相關證明材料。
